Gamification Einblick #1

Vorhersagbarkeit ist der Gamification-Tod

Dieses Video ist Teil einer Serie an Insights, die das Thema Gamification und seinen Einsatz in Unternehmen betrachten.

Was oft vergessen wird ist, dass die meisten Spieler ihre Spiele gar nicht zu Ende spielen. Das liegt dann oftmals daran, dass während sie zwar in der Story des Spiels vorankommen mittlerweile aber alle Mechaniken des Spiels erkannt haben.

Somit wird das Spiel vorhersagbar und jeder weiß, dass ist nicht unbedingt spannend. Spieldesigner, Gamedesigner sind daher sehr daran interessiert, diese Eintönigkeit – die Vorhersagbarkeit – immer wieder aufzubrechen. Das ist die Herausforderung.

Ich denke, dass im Geschäftsalltag wir das Selbe oft erleben. Dort haben die Leute oftmals schon längst auf Durchzug geschalten und resignieren weil sie wissen was jeden Tag auf sie zukommt. Sie haben das Spiel des Jobs verstanden. Eintönigkeit entsteht.

Ich denke, wenn man sich dessen bewusst ist, kann man sehr gut daran arbeiten.

Wie müssen Arbeitsumgebungen oder Arbeitsprozesse geschaffen sein, beziehungsweise wie müssen sie sich auch dem jeweiligen Mitarbeiter anpassen, damit dieser eben nicht in diese Eintönigkeit verfällt?

Burn-Out vs. Bore-Out

Während meistens das Thema Burn-Out, auch medial, sehr stark thematisiert wird, ist das Problem des Bore-Out nicht minder problematisch. Unzählige Studien, darunter auch die alljährlich erscheinende Studie des Gallup-Engagement Index, zeigen sehr deutlich auf, dass allgegenwärtige Langeweile oft sogar ein viel größeres und akuteres Problem darstellt, als die Überforderung im Job. Von betroffenen Personen wird gerade die Langeweile im Businessalltag auch gerne als Folter beschrieben.

Der wirtschaftliche Schaden, der durch gelangweilte Mitarbeiter entsteht, ist nur schwer zu beziffern. Nichts desto trotz sind sich viele Unternehmensverantwortlichen dieser Gefahr durchaus bewusst.

Bonus

Alle weiteren Videos zur Serie ‚Insights‘ finden sie hier.

Hier geht es zum Onboarding in das Thema Gamification für Unternehmen

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